Panduan Motorist untuk Memfailkan Tuntutan Insurans Kereta

Memfailkan tuntutan insurans kereta mungkin kelihatan menakutkan, terutamanya apabila anda masih dalam keadaan tertekan akibat kemalangan. Namun, dengan memahami proses dan mengetahui langkah-langkah yang perlu diambil, ia akan menjadi lebih mudah. Dalam panduan ini, kami akan menerangkan cara untuk membuat tuntutan insurans kereta dengan cara yang mudah dan jelas. Sama ada anda mengalami kemalangan kecil atau kemalangan yang lebih serius, langkah-langkah ini akan membantu anda mengurus proses tuntutan dengan lancar.

1. Fahami Polisi Insurans AndaSebelum anda perlu membuat tuntutan, penting untuk memahami polisi insurans anda. Mengetahui apa yang dilindungi dan apa yang tidak boleh menjimatkan masa dan mengelakkan kekecewaan. Antara jenis perlindungan yang biasa termasuk:

• Perlindungan Liabiliti: Menanggung kerosakan kepada pihak lain jika anda bersalah.

• Perlindungan Perlanggaran: Membayar kerosakan kepada kereta anda akibat pelanggaran.

• Perlindungan Komprehensif: Melindungi kerosakan bukan disebabkan pelanggaran, seperti kecurian atau bencana alam.

• Perlindungan Kecederaan Peribadi (PIP): Menanggung kos perubatan untuk anda dan penumpang.

• Perlindungan Pemandu Tidak Diinsuranskan: Melindungi anda jika dilanggar oleh pemandu tanpa insurans mencukupi.

Fahamkan terma-terma ini dan semak butiran polisi anda supaya anda tahu apa yang boleh dijangka semasa membuat tuntutan.

2. Selepas KemalanganPastikan semua orang selamat dahulu. Periksa sebarang kecederaan dan hubungi pihak kecemasan jika perlu. Setelah keadaan selamat, mula kumpulkan maklumat.

3. Kumpul Maklumat di Tempat KejadianKumpulkan maklumat sebanyak mungkin seperti:

• Nama, maklumat hubungan, dan maklumat insurans pemandu lain.

• Nama dan maklumat hubungan saksi.

• Gambar tempat kejadian, kerosakan kenderaan, serta papan tanda jalan.

• Salinan laporan polis (jika ada).

4. Hubungi Syarikat Insurans AndaLaporkan kemalangan kepada syarikat insurans anda secepat mungkin. Kebanyakan syarikat mempunyai talian tuntutan 24/7. Bersedia dengan:

• Nombor polisi anda.

• Butiran kemalangan.

• Maklumat yang telah anda kumpulkan.

5. Proses Penilaian TuntutanSyarikat insurans akan melantik pelaras tuntutan untuk menilai kerosakan dan menentukan jumlah bayaran. Mereka mungkin akan:

• Meminta pemeriksaan kenderaan anda.

• Meminta dokumen tambahan.

• Membincangkan jumlah pampasan.

Berikan kerjasama sepenuhnya dan serahkan maklumat dengan cepat.

6. Baiki Kenderaan AndaSetelah tuntutan diluluskan, anda boleh teruskan dengan pembaikan. Sesetengah syarikat mempunyai bengkel panel, tetapi anda biasanya boleh memilih bengkel sendiri. Simpan semua resit dan dokumen berkaitan.

7. Selesaikan TuntutanSetelah pembaikan selesai, insurans akan menyelesaikan tuntutan dengan:

• Menyemak semula dokumen.

• Mengesahkan pembaikan telah dibuat.

• Mengeluarkan pembayaran terakhir.

Pastikan anda simpan semua dokumen berkaitan tuntutan untuk rujukan masa hadapan.

8. Komunikasi dan DeduktibelPastikan anda berkomunikasi dengan jelas dan responsif. Ini boleh mempercepatkan proses dan elakkan salah faham.

Ingat bahawa deduktibel adalah amaun yang anda perlu bayar sendiri sebelum insurans menanggung selebihnya. Ketahui jumlah ini supaya anda bersedia.

9. Semak Polisi Secara Berkala Semak polisi anda secara berkala untuk memastikan ia masih memenuhi keperluan anda. Jika tidak, pertimbangkan untuk mencari insurans kereta yang lebih sesuai dari segi perlindungan dan bajet anda.

Khas untuk Tuntutan Insurans di Malaysia:

• Buat Laporan Polis: Wajib dalam masa 24 jam selepas kemalangan.

• Maklumkan Syarikat Insurans: Segera selepas kemalangan.

• Hantar Dokumen Diperlukan: Seperti laporan polis, borang tuntutan, salinan lesen memandu dan dokumen lain.

• Ikuti Perkembangan Tuntutan: Pastikan anda hubungi insurans untuk mengetahui status tuntutan anda.

Memfailkan tuntutan insurans kereta tidak perlu rumit. Dengan memahami polisi anda, mengumpul maklumat yang betul, dan mengikuti langkah-langkah ini, anda boleh melalui proses ini dengan yakin. Sama ada anda sedang mencari insurans kereta terbaik atau insurans yang mampu milik, maklumat ini akan membantu anda membuat keputusan yang bijak.

Gunakan aplikasi Motorist Malaysia untuk semakan insurans, semak nilai semasa kereta anda secara percuma, dan jual kereta anda dengan lebih mudah!

Bacaan Tambahan: JPJ di Fasa Akhir Kajian Semula Sistem Mata Demerit Kesalahan Trafik

Muat turun Motorist App sekarang. Direka oleh pemandu untuk pemandu, aplikasi semua-dalam-satu ini membolehkan anda menerima kemas kini trafik dan suapan terkini daripada kamera trafik langsung, harga petrol yang dikemas kini dan akses pantas kepada rangkaian penuh perkhidmatan berkaitan kenderaan kami.