Pemanduan berbahaya boleh mengancam keselamatan pemandu, penunggang motosikal dan pejalan kaki. Apabila sesuatu kesalahan dirakam dengan jelas, orang ramai boleh melaporkannya melalui eAduan@JPJ, iaitu fungsi aduan trafik yang tersedia dalam aplikasi MyJPJ. Platform ini memberikan saluran terus kepada pengguna jalan raya untuk menyerahkan bukti kepada Jabatan Pengangkutan Jalan, atau JPJ. Setiap laporan perlu tepat, disokong dengan maklumat yang jelas dan dibuat tanpa membahayakan diri sendiri atau pengguna jalan raya yang lain.
Apakah eAduan@JPJ?
eAduan@JPJ ialah saluran laporan awam yang dibangunkan untuk menyokong penguatkuasaan trafik dan menggalakkan tingkah laku lebih selamat di jalan raya. Menurut JPJ, perkhidmatan ini bertujuan meningkatkan pematuhan terhadap undang-undang jalan raya serta memberi kesedaran bahawa kesalahan trafik boleh diperhatikan dan dilaporkan oleh orang ramai.
Platform ini tidak merangkumi semua bentuk pemanduan melulu atau berbahaya. Ia menerima sembilan kategori kesalahan utama, iaitu melanggar lampu isyarat merah, memotong di garisan berkembar, menggunakan telefon bimbit ketika memandu, memandu di lorong kecemasan, tidak memakai tali pinggang keledar atau topi keledar, memotong di sebelah kiri, memotong barisan, menggunakan cermin gelap secara berlebihan dan menggunakan nombor pendaftaran yang tidak mematuhi spesifikasi.
Cara menghantar laporan eAduan@JPJ
Buka aplikasi MyJPJ dan log masuk menggunakan ID Awam JPJ yang telah didaftarkan. ID Awam boleh didaftarkan melalui aplikasi MyJPJ atau portal rasmi JPJ. Sebelum memulakan laporan, pastikan fungsi GPS pada telefon anda telah diaktifkan.
Pilih kategori kesalahan yang paling tepat berdasarkan kejadian tersebut. Muat naik gambar, video atau pautan video yang berkaitan, lengkapkan maklumat yang diperlukan dan hantar aduan. Pengadu juga perlu membuat pengakuan bahawa mereka bersedia untuk menjadi saksi JPJ sekiranya diperlukan.
Laporan tidak semestinya perlu dihantar ketika kejadian sedang berlaku. JPJ menyatakan bahawa aduan boleh dihantar kemudian sekiranya pengadu mengetahui kategori kesalahan, nombor pendaftaran kenderaan, tarikh dan waktu kejadian. Draf aduan juga boleh disimpan, tetapi JPJ hanya akan menerima laporan tersebut selepas ia dihantar secara rasmi.
Apakah yang perlu ditunjukkan dalam bukti?
Bukti yang diberikan perlu menunjukkan kesalahan yang didakwa dan nombor pendaftaran kenderaan dengan sejelas mungkin. Laporan juga perlu mengandungi tarikh, waktu dan lokasi kejadian yang tepat, bersama penerangan ringkas dan berdasarkan fakta.
Elakkan penggunaan kata-kata kesat, andaian atau dakwaan yang tidak dapat dibuktikan melalui rakaman. Penerangan yang tepat dapat membantu pegawai penguat kuasa menilai kes dengan lebih berkesan.
Jangan memegang telefon ketika memandu, mengejar kenderaan tersebut atau berhenti di tempat yang tidak selamat semata-mata untuk mendapatkan rakaman. Rakaman kamera papan pemuka, rakaman oleh penumpang atau bukti yang dirakam selepas kenderaan diletakkan di tempat selamat merupakan pilihan yang lebih baik.
Apakah yang berlaku selepas laporan dihantar?
JPJ menyatakan bahawa pegawai penguat kuasa di cawangan negeri berkaitan akan mengemas kini status penerimaan aduan. Pengadu juga mungkin menerima pemberitahuan melalui telefon. Bukti tersebut kemudiannya akan dinilai untuk menentukan sama ada tindakan lanjut boleh diambil.
Penghantaran laporan tidak bermakna saman atau pendakwaan akan dikeluarkan secara automatik. Maklumat yang diberikan perlu cukup jelas untuk dinilai dan kesalahan tersebut mestilah termasuk dalam kategori yang diterima oleh platform.
Pengadu juga perlu bersedia untuk menjadi saksi sekiranya kes dibawa ke mahkamah. JPJ menjelaskan bahawa penglibatan saksi mungkin diperlukan dari segi undang-undang bagi menyokong bukti yang telah diserahkan.
Bilakah anda perlu mendapatkan bantuan kecemasan?
eAduan@JPJ digunakan untuk melaporkan kesalahan trafik tertentu. Ia bukan pengganti kepada perkhidmatan kecemasan. Sekiranya kemalangan sedang berlaku, seseorang mengalami kecederaan atau terdapat ancaman keselamatan yang segera, hubungi talian 999 dan bergerak ke lokasi yang selamat sekiranya keadaan mengizinkan.
Soalan lazim
1. Bolehkah saya melaporkan semua jenis pemanduan berbahaya melalui eAduan@JPJ?
Tidak. JPJ pada masa ini mengehadkan platform tersebut kepada sembilan kategori kesalahan yang telah ditetapkan. Kejadian yang tidak termasuk dalam kategori tersebut mungkin perlu dilaporkan melalui saluran rasmi penguatkuasaan yang lain.
2. Bolehkah saya menghantar rakaman kamera papan pemuka selepas pulang ke rumah?
Ya. Aduan boleh dihantar kemudian sekiranya anda dapat memberikan kategori kesalahan, nombor pendaftaran kenderaan, tarikh dan waktu kejadian. Simpan rakaman asal dalam keadaan jelas sekiranya pengesahan lanjut diperlukan.
3. Bolehkah saya menghantar pautan video dan bukannya memuat naik fail?
Ya. Panduan rasmi JPJ menyatakan bahawa pautan video yang berkaitan boleh dihantar sebagai bukti melalui platform tersebut.
4. Bolehkah saya membuat laporan tanpa mendedahkan identiti?
Pengadu perlu mengesahkan bahawa mereka bersedia untuk menjadi saksi JPJ. Ini bermaksud individu yang menghantar laporan mungkin akan dihubungi sekiranya bukti mereka diperlukan untuk prosiding mahkamah.
5. Bagaimanakah saya boleh menyemak status aduan?
JPJ menyatakan bahawa status penerimaan akan dikemas kini oleh pegawai penguat kuasa dan disampaikan melalui pemberitahuan pada telefon. Sebarang pertanyaan lanjut boleh dikemukakan kepada Bahagian Penguatkuasa JPJ atau cawangan JPJ negeri yang berkaitan.
Buat keputusan permotoran lebih selamat bersama Motorist Malaysia
Jalan raya yang lebih selamat bergantung pada sikap bertanggungjawab, bukti yang boleh dipercayai dan kenderaan yang diselenggara dengan baik. Motorist Malaysia membantu pemilik kereta mendapatkan penilaian kenderaan percuma dan berhubung dengan pembeli dipercayai melalui proses yang mudah dan lancar. Hantarkan butiran kenderaan anda hari ini untuk membandingkan tawaran kompetitif dan mengetahui nilai semasa kereta anda.
Bacaan Tambahan: Garis panduan pengubahsuaian kereta JPJ: Apa yang dibenarkan dan apa yang tidak sah di Malaysia
Saya mahu mendapatkan harga jualan tertinggi untuk kereta saya dalam masa 24 jam!
Muat turun Aplikasi Motorist sekarang. Direka oleh pemandu untuk pemandu, aplikasi semua-dalam-satu ini membolehkan anda menerima kemas kini trafik dan suapan terkini daripada kamera trafik langsung, harga petrol yang dikemas kini dan akses pantas kepada rangkaian penuh perkhidmatan berkaitan kenderaan kami.
