Ya, pengguna jalan raya lain boleh melaporkan kesalahan pemanduan anda kepada Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) di Malaysia. Melalui fungsi e-Aduan@JPJ dalam aplikasi MyJPJ, orang awam boleh membuat aduan kesalahan lalu lintas dengan menyertakan gambar, video atau rakaman kamera papan pemuka (dashcam). Walau bagaimanapun, laporan yang dibuat tidak bermakna anda akan terus dikenakan saman. JPJ perlu menilai maklumat dan bukti sokongan sebelum menentukan sama ada tindakan penguatkuasaan lanjut diperlukan.
Sama ada anda secara tidak sengaja melintasi garisan putih berkembar, menggunakan telefon ketika memandu atau memasuki lorong kecemasan, pengguna jalan raya lain mungkin merakam kejadian tersebut menggunakan dashcam dan menyerahkan laporan kepada JPJ.
Dengan saluran aduan awam yang semakin mudah diakses, pemandu di Malaysia perlu memahami jenis kesalahan yang boleh dilaporkan, cara proses aduan berfungsi dan perkara yang berlaku selepas seseorang menyerahkan bukti kepada JPJ.
Isi Kandungan
- Perkara penting yang perlu diketahui
- Bolehkah seseorang melaporkan pemanduan anda kepada JPJ?
- Apakah kesalahan pemanduan yang boleh dilaporkan?
- Cara melaporkan kesalahan trafik melalui MyJPJ
- Apakah bukti yang diperlukan oleh JPJ?
- Apa berlaku selepas seseorang melaporkan anda?
- Bolehkah rakaman dashcam atau video tular menyebabkan saman?
- Bolehkah seseorang membuat laporan tanpa mendedahkan identiti?
- Cara mengelakkan kesalahan pemanduan yang boleh dilaporkan
- Soalan lazim
- Kesimpulan
Perkara penting yang perlu diketahui
- Orang awam boleh melaporkan kesalahan lalu lintas melalui fungsi e-Aduan@JPJ dalam aplikasi MyJPJ.
- Kerajaan Malaysia menyenaraikan 13 kategori kesalahan lalu lintas yang boleh dilaporkan melalui perkhidmatan ini.
- Laporan boleh mengandungi nombor pendaftaran kenderaan, gambar, video, lokasi, tarikh dan masa kejadian.
- Aduan orang awam tidak secara automatik menyebabkan saman dikeluarkan kerana JPJ perlu menilai bukti terlebih dahulu.
- Pengadu mungkin perlu membantu JPJ sebagai saksi jika kes dibawa ke mahkamah.
Bolehkah seseorang melaporkan pemanduan anda kepada JPJ di Malaysia?
Ya. Pengguna jalan raya di Malaysia boleh melaporkan kesalahan lalu lintas yang disyaki dilakukan oleh pemandu lain melalui saluran aduan rasmi JPJ.
Perkhidmatan e-Aduan@JPJ diperkenalkan pada 1 April 2022 bagi menyediakan saluran kepada orang awam untuk membuat aduan berkaitan kesalahan lalu lintas.
Perkhidmatan ini tersedia dalam aplikasi MyJPJ dan membolehkan orang awam memberikan maklumat serta bukti sokongan untuk penilaian JPJ.
Ini bermakna sesuatu kesalahan lalu lintas tidak semestinya perlu disaksikan sendiri oleh pegawai penguat kuasa JPJ sebelum ia boleh dilaporkan.
Sebagai contoh, pemandu lain mungkin merakam sebuah kenderaan yang melanggar lampu isyarat merah, melintasi garisan putih berkembar atau menggunakan lorong kecemasan. Rakaman tersebut kemudian boleh dihantar untuk semakan.
Walau bagaimanapun, terdapat perbezaan penting antara dilaporkan dengan didapati bertanggungjawab atas sesuatu kesalahan.
Sesuatu aduan tidak secara automatik membuktikan bahawa kesalahan lalu lintas telah berlaku. JPJ perlu menilai bukti yang tersedia dan menentukan sama ada tindakan lanjut wajar diambil.
Menurut panduan rasmi kerajaan Malaysia mengenai laporan trafik melalui MyJPJ, setiap aduan dinilai berdasarkan kesahihan maklumat dan bukti sokongan yang dikemukakan.
Apakah kesalahan pemanduan yang boleh dilaporkan kepada JPJ?
Bukan semua kesilapan pemanduan secara automatik termasuk dalam kategori aduan yang tersedia melalui e-Aduan@JPJ.
Menurut panduan pelaporan kerajaan Malaysia yang dikemas kini pada 31 Julai 2026, fungsi aduan MyJPJ merangkumi 13 kategori kesalahan lalu lintas.
| Kesalahan lalu lintas | Contoh |
|---|---|
| Melanggar lampu isyarat merah | Melintasi garisan berhenti selepas lampu isyarat bertukar merah. |
| Memandu di lorong kecemasan | Menggunakan lorong kecemasan untuk mengelakkan kesesakan tanpa sebab yang dibenarkan. |
| Memotong secara tidak betul atau menghalang kenderaan memotong | Melakukan tindakan memotong yang tidak selamat atau menghalang kenderaan lain daripada memotong. |
| Memotong dari sebelah kiri | Memotong kenderaan lain dari sebelah kiri secara tidak betul. |
| Melintasi garisan putih berkembar | Melintasi garisan putih berkembar berterusan di kawasan yang melarangnya. |
| Menggunakan telefon bimbit semasa memandu | Memegang dan menggunakan telefon tanpa kemudahan bebas tangan. |
| Nombor plat tidak mengikut spesifikasi | Menggunakan plat pendaftaran berhias atau diubah suai yang tidak mematuhi spesifikasi. |
| Cermin gelap tidak mengikut peraturan | Menggunakan filem penapis haba atau cermin gelap yang tidak memenuhi syarat ditetapkan. |
| Tidak memakai tali pinggang keledar atau topi keledar | Memandu tanpa tali pinggang keledar yang diwajibkan atau menunggang tanpa topi keledar yang diluluskan. |
| Tidak mematuhi isyarat lalu lintas | Gagal mematuhi arahan lampu atau isyarat lalu lintas yang berkenaan. |
| Membuat pusingan U di kawasan larangan | Melakukan pusingan U di lokasi yang mempunyai papan tanda larangan. |
| Kesalahan teknikal kenderaan | Menggunakan kenderaan dengan peralatan atau pengubahsuaian yang melanggar peraturan. |
| Kenderaan perdagangan menggunakan lorong paling kanan secara berterusan | Kenderaan perdagangan kekal di lorong paling kanan bertentangan dengan sekatan yang berkenaan. |
Kategori ini dirujuk daripada halaman rasmi pelaporan kesalahan lalu lintas MyGovernment.
Panduan JPJ yang lebih lama menyenaraikan sembilan kategori kesalahan. Oleh itu, pemandu disarankan merujuk maklumat kerajaan terkini dan pilihan yang tersedia dalam MyJPJ, bukannya bergantung sepenuhnya pada arahan lama.
Jenis pemanduan berbahaya yang lain mungkin perlu dilaporkan melalui saluran alternatif JPJ atau pihak polis.
Cara melaporkan kesalahan trafik melalui aplikasi MyJPJ
Jika anda menyaksikan kesalahan lalu lintas yang boleh dilaporkan, anda boleh membuat aduan melalui fungsi e-Aduan@JPJ.
Panduan rasmi JPJ menerangkan proses berikut.
Langkah 1: Muat turun dan buka MyJPJ
Pasang aplikasi rasmi MyJPJ daripada gedung aplikasi yang disokong dan buka aplikasi tersebut pada telefon anda.
Langkah 2: Daftar atau log masuk
Log masuk menggunakan ID Awam JPJ yang telah didaftarkan. Jika anda belum mempunyai akaun, ikuti arahan pendaftaran yang disediakan melalui MyJPJ atau portal rasmi JPJ.
Langkah 3: Buka fungsi e-Aduan@JPJ
Cari fungsi aduan kesalahan lalu lintas dalam aplikasi. Panduan JPJ turut menasihatkan pengguna supaya mengaktifkan fungsi GPS pada telefon.
Langkah 4: Pilih kategori kesalahan yang berkaitan
Pilih kategori yang paling tepat menggambarkan kejadian yang anda saksikan.
Langkah 5: Masukkan butiran kejadian
Nyatakan nombor pendaftaran kenderaan, lokasi, tarikh, masa dan penerangan berdasarkan fakta tentang perkara yang berlaku.
Langkah 6: Muat naik bukti sokongan
Lampirkan gambar, video atau pautan video yang berkaitan dengan kesalahan yang disyaki berlaku.
Langkah 7: Hantar aduan anda
Semak semua maklumat sebelum menghantar aduan. Proses pelaporan JPJ juga memerlukan pengadu mengakui kemungkinan peranan mereka sebagai saksi.
Anda tidak semestinya perlu menghantar aduan sebaik sahaja menyaksikan kejadian tersebut.
Menurut soalan lazim e-Aduan JPJ, laporan boleh dibuat kemudian selagi pengadu mempunyai butiran kejadian yang diperlukan.
Tip pakar: Jika dashcam anda merakam kesalahan lalu lintas yang disyaki berlaku, simpan rakaman asal sebelum ia dipadam atau ditulis ganti secara automatik. Pastikan rakaman menunjukkan kenderaan, kejadian dan keadaan jalan di sekeliling. Hantar aduan hanya selepas anda selesai memandu dan meletakkan kenderaan dengan selamat.
Apakah bukti yang diperlukan oleh JPJ untuk laporan kesalahan trafik?
Bukti yang jelas dan tepat membantu JPJ menilai sama ada sesuatu kejadian memerlukan siasatan atau tindakan penguatkuasaan lanjut.
Panduan rasmi pelaporan kerajaan Malaysia mengenal pasti maklumat berikut sebagai perkara yang berkaitan dengan sesuatu aduan:
- Nombor pendaftaran kenderaan: Nombor plat kenderaan yang terlibat.
- Gambar atau video: Bahan sokongan yang menunjukkan kesalahan yang disyaki berlaku.
- Lokasi kejadian: Tempat kesalahan lalu lintas tersebut didakwa berlaku.
- Tarikh dan masa: Waktu kejadian berlaku.
- Penerangan ringkas: Penjelasan berdasarkan fakta mengenai kesalahan yang didakwa.
Sebagai contoh, jika seorang pemandu merakam kenderaan lain melintasi garisan putih berkembar, rakaman tersebut sebaiknya menunjukkan garisan jalan, pergerakan kenderaan dan nombor pendaftarannya.
Video yang hanya menunjukkan nombor plat tanpa memperlihatkan kesalahan yang didakwa mungkin tidak memberikan konteks mencukupi untuk JPJ menentukan perkara yang berlaku.
Bolehkah rakaman dashcam digunakan sebagai bukti?
Ya. JPJ menerima gambar dan video sebagai bukti sokongan. Soalan lazim rasminya turut mengesahkan bahawa pautan video yang berkaitan boleh dikemukakan.
Rakaman dashcam amat berguna kerana ia boleh menunjukkan urutan kejadian sebelum dan semasa insiden berlaku.
Walau bagaimanapun, kualiti rakaman, tahap kejelasan, kelengkapan video dan ketepatan maklumat yang disertakan boleh mempengaruhi penilaian bukti.
Jangan menyunting rakaman sehingga memberikan gambaran yang mengelirukan tentang kejadian. Menyampaikan maklumat yang tepat lebih penting daripada menjadikan rakaman kelihatan dramatik.
Apa berlaku selepas seseorang melaporkan pemanduan anda kepada JPJ?
Jika seseorang membuat aduan kesalahan lalu lintas yang melibatkan kenderaan anda, JPJ boleh menilai laporan dan bukti sokongan sebelum menentukan sama ada tindakan lanjut diperlukan.
Proses ini tidak semestinya berlaku serta-merta, dan penghantaran aduan tidak menjamin saman akan dikeluarkan.
1. JPJ menerima aduan
Laporan yang dihantar mengandungi kesalahan yang didakwa berlaku, bukti sokongan dan butiran kejadian yang berkaitan.
2. Aduan dinilai
JPJ meneliti maklumat dan bahan sokongan untuk menentukan sama ada kejadian tersebut memerlukan tindakan lanjut.
3. Tindakan penguatkuasaan lanjut mungkin diambil
Bergantung pada hasil penilaian, perkara tersebut mungkin membawa kepada siasatan lanjut atau tindakan penguatkuasaan mengikut undang-undang lalu lintas yang berkenaan.
4. Pengadu mungkin dihubungi
Soalan lazim JPJ menjelaskan bahawa pegawai penguat kuasa mengemas kini maklumat pengesahan penerimaan aduan dan pengadu mungkin menerima pemberitahuan melalui telefon bimbit.
Pengadu juga mungkin diperlukan untuk membantu sebagai saksi jika kes dibawa ke mahkamah.
Adakah setiap pemandu yang dilaporkan akan menerima saman?
Tidak. Panduan rasmi JPJ menyatakan bahawa tindakan lanjut bergantung pada kesahihan maklumat dan bukti yang dikemukakan.
Sesuatu aduan sahaja tidak boleh dianggap sebagai pengesahan bahawa pemandu yang dilaporkan telah melakukan kesalahan.
Jika anda menerima notis rasmi JPJ, sahkan butirannya melalui saluran rasmi dan ikuti arahan yang diberikan.
Bolehkah rakaman dashcam atau video tular menyebabkan saman JPJ?
Ya. Rakaman dashcam dan video lain boleh memberikan maklumat yang menyokong aduan kesalahan lalu lintas.
Sebagai contoh, rakaman yang menunjukkan pemandu menggunakan lorong kecemasan untuk mengelakkan kesesakan boleh dihantar melalui saluran aduan yang sesuai.
Begitu juga, rakaman kenderaan melintasi garisan putih berkembar atau melanggar lampu isyarat merah mungkin relevan untuk penilaian JPJ.
Namun, memuat naik video ke internet berbeza daripada menghantar aduan rasmi kepada JPJ.
Video yang tular mungkin menarik perhatian orang ramai, tetapi ia tidak secara automatik membuktikan bahawa kesalahan telah berlaku atau pemandu akan menerima saman.
JPJ masih perlu menilai maklumat yang tersedia dan menentukan sama ada tindakan penguatkuasaan adalah wajar.
Bolehkah seseorang melaporkan anda menggunakan rakaman beberapa hari sebelumnya?
Ya. Soalan lazim JPJ menyatakan bahawa aduan tidak semestinya perlu dibuat di lokasi atau pada masa kejadian berlaku.
Pengadu masih perlu memberikan butiran yang berkaitan, termasuk kategori kesalahan, nombor pendaftaran kenderaan, tarikh dan masa.
Ini bermakna pemandu tidak sepatutnya menganggap sesuatu kejadian tidak lagi boleh dilaporkan hanya kerana ia berlaku beberapa hari sebelumnya.
Bolehkah seseorang melaporkan pemanduan anda kepada JPJ tanpa mendedahkan identiti?
Sesetengah pemandu mungkin tertanya-tanya sama ada seseorang boleh melaporkan kenderaan mereka tanpa mendedahkan identiti pengadu.
Bagi aduan melalui e-Aduan@JPJ, proses rasmi memerlukan pengadu mendaftar atau log masuk serta mengakui kemungkinan tanggungjawab mereka sebagai saksi JPJ.
Menurut soalan lazim rasmi e-Aduan JPJ, pengadu tidak boleh menolak untuk menjadi saksi semata-mata kerana bimbang maklumat mereka didedahkan sekiranya keterangan diperlukan secara sah di mahkamah.
Ini bermakna proses pelaporan tersebut tidak boleh dianggap sebagai sistem aduan tanpa nama yang menjamin identiti pengadu tidak akan diketahui.
Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna setiap pemandu yang dilaporkan akan menerima maklumat peribadi pengadu secara automatik.
Persoalan tentang akses kepada maklumat pengadu atau pendedahan identiti dalam prosiding undang-undang perlu dirujuk kepada JPJ atau pihak berkuasa berkaitan.
Penting juga untuk membezakan antara membuat laporan yang benar dengan sengaja memberikan maklumat mengelirukan.
Orang awam sepatutnya menghantar aduan yang tepat dan disokong bukti sahih, bukannya membuat tuduhan berdasarkan pertikaian peribadi atau andaian yang tidak lengkap.
Cara mengelakkan kesalahan pemanduan yang boleh dilaporkan kepada JPJ
Cara terbaik untuk mengurangkan risiko menerima saman trafik ialah mengamalkan pemanduan selamat dan sentiasa mematuhi peraturan jalan raya Malaysia.
Patuhi lampu isyarat dan garisan jalan
Berhenti apabila lampu isyarat merah dan patuhi garisan putih berkembar, larangan membelok serta anak panah arah lorong.
Elakkan menggunakan telefon semasa memandu
Tetapkan navigasi sebelum memulakan perjalanan dan gunakan kemudahan bebas tangan yang sesuai. Jangan mengambil telefon ketika berhenti di lampu isyarat atau dalam kesesakan lalu lintas.
Jangan menyalahgunakan lorong kecemasan
Lorong kecemasan dikhaskan untuk situasi kecemasan dan penggunaan yang dibenarkan. Jangan memasukinya semata-mata untuk mengelakkan kesesakan trafik.
Gunakan lorong yang betul
Rancang pertukaran lorong lebih awal dan elakkan memotong secara mengejut, menyelit masuk ke dalam barisan atau menghalang pengguna jalan raya lain tanpa sebab.
Pastikan kenderaan mematuhi peraturan
Pastikan nombor plat, tahap ketelusan cermin, lampu dan komponen kenderaan lain memenuhi syarat JPJ yang berkenaan.
Gunakan kelengkapan keselamatan yang diwajibkan
Pakai tali pinggang keledar dan topi keledar motosikal yang diluluskan sebagaimana diwajibkan oleh peraturan jalan raya Malaysia.
Amalan ini membantu meningkatkan keselamatan jalan raya sambil mengurangkan kemungkinan melakukan kesalahan yang boleh membawa kepada tindakan penguatkuasaan.
Kesilapan biasa: Menganggap kesalahan pemanduan hanya akan membawa masalah jika terdapat pegawai polis atau penguat kuasa JPJ berhampiran. Pengguna jalan raya lain boleh merakam kesalahan yang boleh dilaporkan menggunakan dashcam dan menghantar bukti melalui saluran rasmi. Sentiasa patuhi peraturan lalu lintas tanpa mengira sama ada pegawai penguat kuasa kelihatan atau tidak.
Soalan Lazim (FAQ)
1. Bolehkah pemandu lain melaporkan saya kepada JPJ di Malaysia?
Ya. Orang awam boleh melaporkan kesalahan lalu lintas yang disyaki berlaku melalui fungsi e-Aduan@JPJ dalam aplikasi MyJPJ atau saluran aduan rasmi yang lain.
2. Bolehkah seseorang melaporkan kereta saya menggunakan rakaman dashcam?
Ya. Rakaman dashcam boleh dikemukakan sebagai bukti sokongan bagi laporan kesalahan lalu lintas. JPJ akan menilai maklumat tersebut sebelum menentukan sama ada tindakan lanjut diperlukan.
3. Apakah kesalahan pemanduan yang boleh dilaporkan melalui MyJPJ?
Panduan kerajaan pada Julai 2026 menyenaraikan 13 kategori kesalahan yang boleh dilaporkan, termasuk melanggar lampu merah, menggunakan telefon semasa memandu, melintasi garisan putih berkembar, menyalahgunakan lorong kecemasan dan menggunakan nombor plat yang tidak mengikut spesifikasi.
4. Adakah saya akan terus menerima saman jika seseorang melaporkan saya?
Tidak. Aduan tidak secara automatik menyebabkan saman dikeluarkan. JPJ akan menilai maklumat dan bukti yang dikemukakan sebelum menentukan tindakan penguatkuasaan yang sesuai.
5. Bolehkah seseorang melaporkan kesalahan trafik beberapa hari selepas kejadian?
Ya. JPJ membenarkan aduan dibuat selepas kejadian, dengan syarat pengadu mempunyai butiran kesalahan, nombor pendaftaran kenderaan, tarikh dan masa yang diperlukan.
6. Bolehkah seseorang melaporkan saya secara tanpa nama melalui MyJPJ?
Proses e-Aduan@JPJ memerlukan pengguna berdaftar dan pengakuan tentang kemungkinan tanggungjawab sebagai saksi. Pengadu mungkin diperlukan untuk terlibat dalam prosiding mahkamah, jadi kerahsiaan identiti tidak dijamin sepenuhnya.
7. Bolehkah seseorang melaporkan saya kerana menggunakan telefon ketika lampu merah?
Ya. Penggunaan telefon bimbit yang dipegang dengan tangan semasa memandu merupakan salah satu kategori kesalahan yang boleh dilaporkan. Larangan ini turut terpakai apabila kenderaan berhenti sementara di lampu isyarat merah.
8. Bolehkah seseorang melaporkan saya kerana melintasi garisan putih berkembar?
Ya. Melintasi garisan putih berkembar merupakan antara kesalahan lalu lintas yang boleh dilaporkan oleh orang awam melalui e-Aduan@JPJ.
9. Bolehkah saya menyemak sama ada seseorang telah melaporkan kenderaan saya?
JPJ menyediakan perkhidmatan rasmi untuk menyemak saman dan rekod pemanduan berkaitan. Walau bagaimanapun, kemudahan umum untuk menyemak setiap aduan yang dibuat terhadap sesebuah kenderaan tidak disahkan dalam panduan yang dirujuk.
10. Apakah yang perlu saya lakukan jika menerima saman JPJ selepas dilaporkan?
Sahkan notis tersebut melalui saluran rasmi JPJ, semak butiran kesalahan yang didakwa dan ikuti arahan yang diberikan. Jika anda percaya terdapat kesilapan, hubungi JPJ untuk mendapatkan penjelasan tentang prosedur yang sesuai.
11. Bolehkah saya melaporkan pemanduan berbahaya tanpa menggunakan MyJPJ?
Ya. JPJ turut menyediakan saluran aduan rasmi lain, termasuk [email protected]. Bagi kecemasan yang melibatkan kecederaan atau bahaya segera, hubungi perkhidmatan kecemasan dan jangan hanya bergantung pada saluran aduan biasa.
12. Adakah terdapat bayaran untuk melaporkan kesalahan trafik kepada JPJ?
Senarai perkhidmatan digital kerajaan Malaysia yang dikemas kini pada 20 Oktober 2026 menyatakan bahawa perkhidmatan aduan kesalahan lalu lintas secara dalam talian adalah percuma.
13. Bolehkah saya menghantar pautan video dan bukannya memuat naik rakaman dashcam?
Ya. Panduan rasmi e-Aduan JPJ menyatakan bahawa pautan video yang berkaitan boleh dikemukakan sebagai bukti sokongan untuk sesuatu aduan.
14. Bolehkah individu yang membuat laporan dipanggil ke mahkamah?
Ya. JPJ menyatakan bahawa pengadu mungkin diperlukan untuk menjadi saksi sekiranya keterangan mereka diperlukan semasa prosiding mahkamah.
Kesimpulan: Kesalahan pemanduan anda boleh dilaporkan walaupun JPJ tiada berhampiran
Ya, orang lain boleh melaporkan kesalahan pemanduan anda kepada JPJ di Malaysia. Melalui e-Aduan@JPJ, orang awam boleh menyerahkan maklumat dan bukti sokongan mengenai kesalahan lalu lintas yang disyaki berlaku.
Walau bagaimanapun, dilaporkan tidak bermakna anda secara automatik bersalah atau akan menerima saman. JPJ perlu menilai bukti sebelum menentukan sama ada tindakan lanjut wajar diambil.
Dengan penggunaan dashcam dan saluran aduan awam yang semakin menjadi sebahagian daripada pemanduan harian, langkah paling selamat ialah sentiasa mematuhi peraturan lalu lintas, menghormati pengguna jalan raya lain dan mengelakkan risiko yang tidak perlu.
Untuk pengalaman pemilikan kereta yang lebih mudah, muat turun aplikasi Motorist bagi meneroka maklumat automotif berguna dan perkhidmatan pemilikan kereta di Malaysia.
Bacaan Tambahan: Nampak pemanduan berbahaya? Ini cara melaporkannya melalui eAduan@JPJ
Saya mahu mendapatkan harga jualan tertinggi untuk kereta saya dalam masa 24 jam!
Muat turun Aplikasi Motorist sekarang. Direka oleh pemandu untuk pemandu, aplikasi semua-dalam-satu ini membolehkan anda menerima kemas kini trafik dan suapan terkini daripada kamera trafik langsung, harga petrol yang dikemas kini dan akses pantas kepada rangkaian penuh perkhidmatan berkaitan kenderaan kami.
